Veelgestelde vragen

Neem contact op met uw werkgever. Hij kan de wijziging doorgeven aan Achmea Vitale.

Een afspraak met een bedrijfsarts maken of wijzigen kan telefonisch via onze klantenservice, tel. 088 – 462 40 00. Wij verbinden u graag door met de assistent van de bedrijfsarts.

Wij begrijpen het als u met een vraag zit naar aanleiding van een consult. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 088 - 462 40 00 of stel uw vraag via ons vragenformulier.

Een keuring inplannen kan via onze plandesk Keuringen & Health Checks, tel. 088 – 462 40 80. Een van onze medewerkers maakt dan voor u een afspraak op de dichtstbijzijnde vestiging. De kosten van een keuring verschillen per keuring en regio. 

Wanneer u een arbeidsconflict met uw werkgever heeft, kan Achmea Vitale hulp bieden bij het vinden van een oplossing. Zoals bemiddeling tussen u en uw werkgever.

Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze klantenservice via 088 – 462 40 00. Wij verbinden u graag door met de interventiecoördinatoren.

Als u het niet eens bent met een beslissing van uw werkgever over het ziekteverzuim, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij adviseren wat u het beste kunt doen. Zo kunnen wij u informeren over wat u moet doen om een deskundigenoordeel bij UWV of bij een instantie, die via uw cao is geregeld, aan te vragen. Of als u ambtenaar bent, informeren wij u over de eventuele speciale procedure om het meningsverschil op te lossen.

Als u het gevoel heeft dat de relatie met uw bedrijfsarts is verstoord, kunt u in eerste instantie natuurlijk bij hem of haar zelf terecht. Als dit geen uitkomst biedt, kunt u eventueel wisselen van bedrijfsarts door een schriftelijk verzoek (met toelichting) in te dienen bij de rayonmanager van uw Achmea Vitale vestiging waarbij uw werkgever is aangesloten.

Als werknemer mag u uw medisch dossier inzien. Deze is in te zien bij Achmea Vitale, evenals het re-integratiedossier. U heeft het recht deze gegevens te verbeteren, aan te vullen te verwijderen of af te schermen.

Voor het opvragen van dit dossier kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088 - 462 40 00.

Uw rechten en plichten als werknemer zijn vastgelegd in de wet verbetering poortwachter. In de tijdbalk ziet u precies wat u moet doen en wat u kunt verwachten wanneer u ziek raakt.

Om de WIA-aanvraag in te dienen, ontvangt u in de 87e week van de arbeidsongeschiktheid een formulier van het UWV. U vult dit formulier in en stuurt hem voor de 91e week terug, samen met het re-integratieverslag. 

De term bedrijfsarts is een wettelijk beschermde titel. Een arts mag zich bedrijfsarts noemen als hij is opgeleid op het gebied van arbeid en gezondheid. Dit is een vervolgopleiding, ná de basisopleiding arts. De arboarts werkt bij een arbodienst en verleent arbodienstverlening. Hij heeft geen speciale opleiding als bedrijfsarts gevolgd.

Neem contact op met uw werkgever. Hij kan de wijziging doorgeven. 

Als u een klacht heeft over bijvoorbeeld de bereikbaarheid van Achmea Vitale, het niet nakomen van afspraken of privacy, kunt u deze insturen via ons klachtenformulier.