| Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? |
|
| Bij Achmea Vitale besteden we veel aandacht aan onze dienstverlening. Als u daar toch niet tevreden over bent, stellen we het op prijs als u ons dat laat weten. Dat geeft ons de gelegenheid onze dienstverlening kritisch te toetsen. En waar mogelijk nemen we de oorzaak van uw ontevredenheid weg. |
|
| Reactie |
| Wij maken serieus werk van uw klacht. U ontvangt altijd binnen 5 werkdagen een reactie. Als we dan nog niet inhoudelijk kunnen reageren, informeren wij u in ieder geval over de stand van zaken |
|
| Klacht indienen? |
| U kunt een brief of mail sturen naar de contactpersoon in uw regio.
Om contact met u op te kunnen nemen over de afhandeling van de klacht, vragen wij u vriendelijk om de onderstaande gegevens duidelijk te vermelden: |
| |
uw contactgegevens
bent u werknemer of werkgever?
uw bedrijfsgegevens
uw Achmea Vitale klantnummer (indien van toepassing)
soort klacht (bijvoorbeeld verzuimbegeleiding of factuur)
factuurnummer + factuurdatum (indien van toepassing)
omschrijving klacht
gewenste actie
|
|
|
| Wilt u onze uitgebreide klachtenregeling ontvangen? Neemt u dan contact op met uw contactpersoon in de regio. |
|
| Weet u de contactgegevens van de vestiging bij u in de buurt niet? Kijk dan hier. |
| |
|
|
|
|
|
|